We hopen dat uw verblijf volledig naar wens is, maar mochten er toch zaken niet naar tevredenheid zijn of zelfs een klacht opleveren dan gaan we hier graag met u over in gesprek. Er kan dan direct worden gekeken naar mogelijke verbeteringen.
Indien dit voor u niet de oplossing biedt of om welke andere reden dan ook, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris of de vertrouwenspersoon.
De Pastorie is aangesloten bij branchevereniging Riant Verzorg Wonen. Via deze branchevereniging kunt u als bewoner of diens naaste een beroep doen om de klachtenfunctionaris en de vertrouwenspersoon.
Zie bijlage voor uitgebreidere informatie en contactgegevens.
20230315 Klachtenfunctionaris en vertrouwenspersoon
Daarnaast is de Pastorie aangesloten bij De Geschillencommissie.